Kwaliteitsborging TELL-US 

In het belang van een optimaal verloop van het hulptraject garandeert TELL-US een nauwe samenwerking en goed overleg bij de reflectie op en sturing van het hulpverleningsproces. Dit houdt het volgende in:

• Snel telefonisch overleg indien nodig.
• Geregelde schriftelijke informatie-uitwisseling (minimaal elke twee weken).
• Contact en afstemming ter plaatse indien nodig.
• Begeleiding van jongeren, ouders en opdrachtgevers naar behoefte.

TELL-US garandeert interne kwaliteitsborging:

• Individuele planning van doelen en het opstellen van een individueel pedagogisch plan voor elke jongere.
• Wekelijkse rapportage aan verwijzers, ouders of verzorgers.
• Wekelijks twee brieven van de jongere aan verwijzers en het gezin.
• Bijzondere gebeurtenissen worden onmiddellijk professioneel gemeld.
• Gestructureerd en planmatig verloop van de dag.
• Permanente bereikbaarheid voor crisisinterventie (24/7 toezicht).
• Onderzoek naar eventuele gevaarlijke situaties.
• Regelmatige teambijeenkomsten.
• Individuele bijscholingstrajecten.
• Supervisie.